Analyse
- Analyse der Ausgangslage: Fakten, Narrative, Akteure, Interessen
- Reputations- und Risikobewertung (medial, regulatorisch, intern)
- Stakeholder-Mapping mit Einfluss- und Eskalationspotenzial
- Identifikation von Kommunikationslücken, Widersprüchen und Eskalationstreibern
- Szenarien-Analyse (Best Case / Realistisches Szenario / Eskalation)
- Klare Empfehlung mit Priorisierung der Handlungsoptionen
Konzept & Massnahmen
- Kommunikationsstrategie inkl. Kernbotschaften
- Aufbau eines konsistenten Narrativs für interne und externe Zielgruppen
- Planung der Kommunikationssequenz (Timing, Kanäle, Verantwortlichkeiten)
- Vorbereitung von Q&A-Dokumenten für kritische Situationen
- Medientaktik (proaktiv vs. reaktiv)
- Vorbereitung von CEO-Statements, Interviews oder internen Botschaften
- Abstimmung mit Rechtsabteilung, Compliance, HR oder Investor Relations
Ausführung
- Formulierung und Finalisierung aller Schlüsselkommunikationen
- Direkte Begleitung von Medienauftritten oder internen Ansprachen
- Koordination externer Dienstleister (PR, Social, Legal, etc.)
- Echtzeit-Monitoring von Medien, Social Media und Stakeholder-Reaktionen
- Laufende Risikoanpassung bei veränderter Lage
- Tägliches oder situatives Executive-Reporting
